Сервисный

контракт

Что такое сервисный контракт?

Сервисный контракт позволит Вам сэкономить на обслуживании. Заключив его, вы получаете:

• Бесплатную доставку оборудования (в случает приобретения оборудования у нас, осуществляется до здания);
• Инсталляцию (запуск) оборудования (физическое подключение к одному рабочему месту или к сети (настройка сетевых подключений, сетевого сканирования и печати осуществляются за отдельную плату, при предоставлении всех сетевых настроек и доступов) ;
• Установку опций бесплатно на протяжении срока действия договора;
• Обучение 1 представителя работе с оборудованием (основным функциям);
• Надзор за техническим состоянием оборудования;
• Регулярную профилактику аппарата 1 раз в квартал;
• В случае поломки оборудования, выезд инженера для диагностики неисправностей, в гарантийный период - неограниченное количество раз, по истечению гарантийного срока – 2 экстренных выезда инженера в квартал;
• Выдачу технических рекомендаций по эксплуатации и ремонту;
• Бесплатную транспортировку до сервисного центра и обратно в случае сложного ремонта и невозможности его проведения на территории Заказчика (погрузочно-разгрузочные работы оплачиваются отдельно);
• Проведение плановых регламентных работ;
• Ведение нашим сервисным центром книги учета, в которой записывается вся информация о проводимых с аппаратом работах.

Подключение оборудования к рабочим местам, настройка сканера, принтера, факса в сети и т.п. осуществляется за дополнительную плату.

Детали, необходимые для ремонта приобретаются заказчиком отдельно, за исключением гарантийных случаев.

Сроки подписания Сервисного контракта: в течение 1 месяца с момента покупки оборудования, включительно.

Договор заключается сроком на 1 или 2 года, с возможностью его продления. Оплата производится авансовым платежом, единоразово за каждый год обслуживания.

Договор на обслуживание по копиям позволит Вам сосредоточиться на стратегических задачах Вашего бизнеса, не отвлекаясь на заботы, не являющиеся для компании основными.